Como bien sabes, el Marketing Digital es un conjunto de técnicas que nos permiten alcanzar a nuestro público objetivo. Una de estas técnicas es el Email Marketing. Se trata del envío de correos electrónicos a una base de contactos potenciales, con la finalidad de interactuar con ellos y aumentar así las ventas, entre otras cosas. Pero, vayamos por partes. Esto es todo lo que necesitas saber acerca del Email Marketing y de sus ventajas para los diferentes tipos de negocios.
Qué es el Email Marketing y para qué sirve
El Email Marketing es una herramienta de captación y fidelización de clientes que continúa siendo muy efectiva y rentable. La clave está en saber aplicarla correctamente, para lograr los resultados deseados y no espantar a nuestro público objetivo. El Email Marketing es un método de comunicación que pertenece al Marketing Digital. Su práctica consiste en el envío de correos electrónicos a una base de datos con clientes potenciales.
Pensar hoy en día en el Email Marketing es pensar en formato Mobile. De lo contrario, el mensaje estará muerto incluso antes de llegar al consumidor. Pero, ¿para qué sirve realmente el Email Marketing? Desde no hace mucho tiempo, se pensaba que el envío de correos era un canal únicamente orientado a la conversión. Sin embargo, esta herramienta puede cumplir otras funciones, tales como:
Captación
Los emails de captación están diseñados para atraer a nuevos clientes de una manera muy parecida a lo que se conoce como “puerta fría”. Para que se entienda mejor, un email de captación es aquel que se envía durante una campaña determinada, con el objetivo de lograr nuevos leads. Esta es una manera rápida de conseguir contactos sin necesidad de que hayan tenido antes trato directo con nuestra marca.
Boletines informativos
Los boletines informativos, también conocidos como Newsletters, nos ayudan a seguir en contacto con los clientes, al tiempo que les comunicamos las novedades en torno a nuestro negocio (ofertas, cambios en las políticas, lanzamiento de nuevos productos o servicios, etc). Una de las principales ventajas de los boletines informativos es que nos permite redirigir el tráfico a tu página web o tienda online, así como a fidelizar a nuevos clientes.
Emails administrativos
Aportan un valor añadido a la marca, ya que se tratan de correos electrónicos en los que se incluye un contenido descargable o una carta de agradecimiento a un cliente por suscribirse.
Fidelización
Los emails de fidelización son aquellos que buscan generar que un cliente vuelva a comprar en nuestra tienda. Estos correos electrónicos suelen incluir un programa de puntos, vales descuento, felicitaciones de cumpleaños, regalos por recomendaciones a un amigo, etc.
Cómo hacer Email Marketing de manera efectiva
Lo primero que debes hacer es establecer tu lista de objetivos SMART. Ellos serán los que te permitirán definir unos indicadores clave de desempeño o KPIs claros. A continuación, debes procurar que tu estrategia de Email Marketing cumpla con las 3Vs para hacer crecer tu base de suscriptores: visibilidad, valor y velocidad. Por último, hazte con una buena herramienta de Email Marketing que te permita monitorizar y controlar todo este trabajo.
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